Supressió de dades

1. Quan utilitzar aquest procediment

Aquest procediment s’adreça a una persona administradora autoritzada que vulgui desconnectar de Smalta un compte de WhatsApp Business, revocar l’accés concedit mitjançant el registre inserit de Meta o sol·licitar la supressió de les dades associades que Smalta hagi d’eliminar.

2. Com presentar la sol·licitud

1. Escriviu des d’un correu corporatiu autoritzat a privacidad@smalta.es amb l’assumpte «Eliminación de datos Meta/WhatsApp».
2. Indiqueu l’organització, l’actiu o la integració que voleu desconnectar i un mitjà per confirmar la sol·licitud. Podeu incloure identificadors empresarials de Meta, però mai contrasenyes, codis d’un sol ús, tokens ni dades de pacients.
3. Completeu la comprovació raonable que actueu com a administrador autoritzat. Smalta no demanarà credencials d’accés a Facebook o WhatsApp.

3. Què farà Smalta

Després de validar l’autoritat de la persona sol·licitant, Smalta revocarà o deixarà d’utilitzar l’accés concedit, eliminarà les credencials i els secrets de connexió sota el seu control i suprimirà els identificadors, les metadades d’incorporació i els diagnòstics que ja no siguin necessaris. Es comunicarà una referència i el resultat de la tramitació.

Les dades que s’hagin de conservar per complir una obligació legal, resoldre una disputa o acreditar la seguretat quedaran restringides durant el termini aplicable i s’eliminaran o anonimitzaran quan finalitzi.

4. Actius que romanen a Meta

Desconnectar Smalta no elimina per si sol el compte de WhatsApp Business, el portafolis empresarial, el número ni altres actius que pertanyin a l’organització a Meta. La persona administradora pot retirar permisos o administrar aquests actius des de les eines de Meta. Si també vol eliminar el seu compte o informació a Meta, haurà de seguir els procediments de Meta.

5. Termini i drets

La sol·licitud es tramitarà sense dilació indeguda i dins dels terminis legals aplicables. Quan la petició afecti dades personals, també podeu exercir els drets descrits a la política de privacitat o reclamar davant l’Agència Espanyola de Protecció de Dades.